Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı bilgileri

2. Ürün ve toplam bedel

Dijital ürünün temel nitelikleri, lisans türü, kullanım süresi, kullanıcı veya cihaz sayısı, vergiler dahil satış bedeli, indirimler ve ödeme yöntemi ürün sayfasında ve sipariş özeti ekranında gösterilir. Siparişi Onayla düğmesi ödeme yükümlülüğü doğurur.

3. Teslimat ve teknik gereksinimler

Lisans, ödeme ve güvenlik kontrolünden sonra e-posta, kullanıcı hesabı, lisans anahtarı veya indirme bağlantısı yoluyla elektronik olarak teslim edilir. Tahmini teslim zamanı sipariş ekranında belirtilir. Desteklenen işletim sistemi, donanım ve bağlantı gereksinimleri ürün sayfasında yer alır.

4. Cayma ve istisna

Tüketicinin genel cayma süresi on dört gündür. Bununla birlikte, tüketicinin açık onayıyla cayma süresi sona ermeden ifasına başlanan hizmetler ve elektronik ortamda anında teslim edilen gayrimaddi mallar bakımından cayma hakkı istisnası uygulanır. Ödeme ekranındaki ayrı onay kutusu işaretlenmeden dijital teslim başlatılmaz. Ayıplı mal ve hizmetlere ilişkin seçimlik haklar bu istisnadan etkilenmez.

5. Başvuru ve şikâyet

Sipariş, teslimat veya iade talepleri hello@exar.com.tr adresine sipariş numarasıyla iletilebilir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

6. Kayıt ve teyit

Alıcı, bu formu siparişten önce okuyup elektronik ortamda teyit eder. Form ve siparişe özgü bilgiler, sözleşmenin kurulmasının ardından e-posta veya kullanıcı hesabı üzerinden kalıcı veri saklayıcısıyla sunulur.